淘宝天猫网店客服(包食宿)（4人）
工作时间：日常班：分早班、晚班2班制，白班8:30-17:30（9小时），夜班16:00-24:00（8小时），含用餐时间
如本身作息属于夜猫类型也可选择长期值夜班，长期夜班：16:30-01:00(8.5小时)
工作内容：
1、负责各电商平台的客服接待工作，能运用旺旺/咚咚等在线聊天工具回答客户问题；
2、有上进心，有创新思维，学习能力强，熟悉产品知识，热情解答客户的各种问题；
3、跟进订单直至交易完成，提供良好服务，能处理售后、中差评等问题，电话解决问题能力，责任感强；
4、有良好的销售意识和服务意识，对意向客户进行有效跟踪，并做好记录；
5、有较强的语言表达能力和在线沟通能力，灵活处理客户订单，耐心细致，具有良好的服务意识；
6、执行力强，主动承担更多的责任，服从客服主管安排的其它事情；
任职要求：
1、熟悉淘宝/天猫交易流程和交易规则，打字速度较快；
2、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询；
3、性格开朗，善于倾听，积极有上进心；
4、具有良好的学习能力，抗压能力，并具备良好的团队合作精神；
应聘时请提供个人工作简历
薪资待遇:
1、试用期1个月，无经验者2400-2600元，有经验者2600-2800元。试用期过后保底+绩效资金+提成，月薪酬3000-5000元，根据业绩决定。月休3天。
2、熟悉掌握售前售后咨询内容后，日常夜班9点后可在家值班或者在公司宿舍值班；
3、长期夜班者：试用期过后保底+绩效资金+提成，月薪酬3200-5200元，根据业绩决定。月休3天。
3、公司可提供食宿（中餐+晚餐，按上班时间安排），宿舍有24小时热水，有洗衣机和空调，电梯，干净整洁；
4、干净全新的办公室环境，舒适办公设备，高配置的电脑设施；
5、每年淡季并且人手充足时可申请连休，工作满1年即可享有带薪年假（非春节假期）以及婚假产假；
淘宝天猫网店客服(在家上班)（1人）
工作时间：长期夜班：16:30-01:00(8.5小时)或15:30-00:00(8.5小时)客服要求同上
薪资待遇:
1、试用期1个月，无经验者2200-2600元，有经验者2400-2800元。试用期过后保底+绩效资金+提成，月薪酬2500-4500元，根据业绩决定。月休3天。
2、 熟悉掌握售前售后咨询内容后，可在家值班；根据熟悉程度一般情况需要在办公室先培训1个月左右。
3、每年淡季并且人手充足时可申请连休，工作满1年即可享有带薪年假（非春节假期）以及婚假产假；
